الاعتراضات العامة: بعد خروج العميل من مركز التقييم وتم اعتراضه على نتائج التقييم، وذلك من بعد مراجعته للجهة المعنية للتعويض فسيترتب ما يلي:
- مراجعة المركز وتقديم شكوى لمراجعة التقييم وذلك بالتواصل مع المقيمّ الذي أعد التقرير لمناقشة مواصفات الإصلاح أو تقييم المركبة.
- في حالة عدم التوصل الى حل، يتقدم العميل بشكوه لدى الهيئة عن طريق الموقع الإلكتروني او الاتصال على خدمة العملاء في الهيئة . والتي بدورها ستقوم باتخاذ القرار النهائي ويمكن أن:
- تعتمد تقرير المركز بعد مراجعته من قبل اللجنة في مركز التحكيم.
- اختيار مركز تقييم معتمد أخر لعمل تقدير جديد، ويجب إعادة التقرير الى الهيئة خلال مدة أقصاها 5 أيام عمل، وذلك لأخذ القرار النهائي.